2017-04-01から1ヶ月間の記事一覧

コールセンターで生き残る為に一番大切な条件

追記です。今回の大幅なメンバー入れ替えを担当している社員の方に聞いた話です。繁忙期に短期契約でオペレーターを倍増していましたが、期が終わり、さて新メンバーを絞り込んで、少人数で閑散期を乗り切ろうとなると、 厳選された一部のメンバーが契約更新…

4月新メンバーでコールセンター始動しました

4月になりました。 期が明けてみれば、大幅なメンバー入れ替えが済んでおりました。 3月下旬はグループラインが大荒れでした。私3月いっぱいで退職となります。お世話になりました。しばらく失業保険をもらいながら、趣味のフラワーアレンジメントを極め…